La campagna di comunicazione dell’Autorità di regolazione dei trasporti (ART) sui diritti dei passeggeri si arricchisce da settembre con tre video-tutorial dedicati achi viaggia in treno, autobus e nave.
I tre video sono resi disponibili sul sito e sui social ART (Twitter, LinkedIn e YouTube) e fanno seguito allo spot TV “Quando viaggi non sentirti piccolo, tutela i tuoi diritti: hai l’Autorità per farlo” e ai tre spot radiofonici, trasmessi sulle reti RAI nel mese di luglio.
Obiettivo dei tre tutorial è quello di informare i cittadini sui diritti previsti dalla normativa a favore degli utenti dei servizi di trasporto e di far conoscere l’attività che ART svolge a loro tutela.
Inoltre, un focus particolare è dedicato ai passeggeri a mobilità ridotta che hanno il diritto ad avere informazioni chiare e aggiornate sull’accessibilità dei mezzi di trasporto e delle relative infrastrutture e, ove necessario, a ricevere un adeguato servizio di assistenza.
