La gestione delle urgenze professionali: soluzioni efficaci, contenimento dello stress, controllo delle emozioni
22 ottobre – Milano – Vitruvio Center Via Vitruvio 43
MODULO DI PARTECIPAZIONE E PREZZI
Presentazione: I contesti lavorativi in cui operiamo quotidianamente sono caratterizzati da un aumento di velocità, flessibilità, fluidità che incrementano la possibilità di situazioni problematiche o emergenziali. Come affrontare il problema imprevisto ed improvviso che si è venuto a creare? Come gestire i fattori di stress che spesso sono correlati al presentarsi di situazioni inaspettate?
Obiettivo: Il corso ha l’obiettivo di far conoscere e sperimentare la tecnica di problem solving e di sviluppare un approccio creativo per la gestione e risoluzione di problemi o di urgenze/emergenze professionali
Programma:
- • Dall’analisi delle percezioni individuali ad una definizione condivisa di “problema”
- • Presentazione di un approccio creativo alla tecnica del problem solving per l’analisi e la risoluzione dei problemi e urgenze professionali
- • Dalla teoria alla pratica: sperimentazione della tecnica del problem solving
- • Introduzione ai fattori di stress connessi alla situazione problematica o emergenziale
- • Consapevolezza e controllo delle emozioni che entrano in gioco nelle situazioni problematiche o emergenziali
Orario:
9.30/16.30 (è prevista un’ora di pausa pranzo)
Docenti:
Silvia Tognetti e Benedetta Pozzoli
Pedagogiste. Collaborano con l’Università degli studi di Milano Bicocca in qualità di Coordinatrici didattiche delle attività di tirocinio del Corso di laurea in Scienze dell’Educazione. Si occupano di formazione e consulenza nell’ambito del settore pubblico, del privato e privato sociale con particolare attenzione alle tematiche della comunicazione, della relazione, della gestione dei conflitti e della gestione dei processi di lavoro.
MODULO DI PARTECIPAZIONE E PREZZI
