La Commissione europea sottopone il servizio di OpenAI alla sorveglianza rafforzata prevista per le piattaforme con più di 45 milioni di utenti mensili nell’Unione. Designati anche Reddit e Roblox.
ChatGPT entra ufficialmente nel gruppo dei servizi digitali sottoposti alla vigilanza diretta della Commissione europea. Bruxelles ha classificato il servizio di OpenAI come Very Large Online Search Engine, un motore di ricerca online di grandissime dimensioni secondo le definizioni del Digital Services Act.
Nello stesso provvedimento Reddit e Roblox sono stati designati come Very Large Online Platforms. Tutti e tre i servizi hanno superato la soglia dei 45 milioni di utenti medi mensili nell’Unione europea, corrispondente a circa il 10% della popolazione comunitaria.
La decisione segna un passaggio importante: per la prima volta uno dei principali assistenti basati sull’intelligenza artificiale generativa viene formalmente inserito nel sistema europeo di sorveglianza costruito per le piattaforme e i motori di ricerca con maggiore impatto sociale.
Quattro mesi per adeguarsi
OpenAI, Reddit e Roblox avranno quattro mesi dalla comunicazione della designazione per rispettare tutti gli obblighi aggiuntivi previsti dal DSA.
Le società dovranno identificare e analizzare i rischi sistemici collegati ai rispettivi servizi. Tra questi rientrano la diffusione di contenuti illegali, la disinformazione, i pericoli per la sicurezza dei minori, le conseguenze sulla libertà di espressione e gli eventuali effetti negativi sui processi democratici.
Dovranno inoltre predisporre misure concrete per ridurre tali rischi, sottoporsi ad audit indipendenti, garantire maggiore trasparenza sui sistemi di raccomandazione e offrire ai ricercatori qualificati un accesso più ampio ai dati.
Nel caso di ChatGPT, l’attenzione sarà inevitabilmente rivolta anche all’affidabilità delle risposte, alla provenienza delle informazioni, alla possibilità che il sistema generi contenuti falsi o fuorvianti e all’utilizzo del servizio da parte dei minori.
Perché ChatGPT viene considerato un motore di ricerca
La classificazione riflette il cambiamento avvenuto nel modo in cui gli utenti utilizzano l’intelligenza artificiale. ChatGPT non viene più impiegato soltanto per scrivere testi, riassumere documenti o generare idee.
Una parte crescente delle persone lo utilizza per cercare informazioni, confrontare prodotti, ottenere indicazioni su luoghi e servizi e orientare decisioni di acquisto. Il chatbot si sta quindi sovrapponendo progressivamente alle funzioni tradizionali dei motori di ricerca.
Per l’Unione europea conta la funzione concretamente svolta dal servizio e il suo impatto sugli utenti, non soltanto la definizione tecnologica adottata dall’azienda.
La designazione arriva inoltre mentre OpenAI sta sviluppando la propria offerta pubblicitaria. Il modo in cui le risposte vengono generate, le fonti selezionate e gli eventuali messaggi commerciali inseriti nel servizio diventerà sempre più rilevante anche sotto il profilo della trasparenza.
Reddit e Roblox: attenzione a contenuti e minori
Per Reddit, piattaforma costruita intorno a migliaia di comunità tematiche, la sfida principale riguarderà la moderazione dei contenuti, la disinformazione e il funzionamento dei sistemi che determinano la visibilità delle conversazioni.
Roblox dovrà prestare particolare attenzione alla sicurezza dei minori. La piattaforma di gioco e creazione digitale è utilizzata da un pubblico molto giovane e combina intrattenimento, comunicazione tra utenti, acquisti virtuali e contenuti prodotti dalla community.
Le tre realtà operano in settori differenti, ma condividono una caratteristica: non si limitano a distribuire contenuti, bensì organizzano l’accesso alle informazioni e influenzano ciò che milioni di persone vedono, cercano e considerano rilevante.
Sanzioni fino al 6% del fatturato mondiale
Il mancato rispetto del Digital Services Act può comportare sanzioni fino al 6% del fatturato annuo globale. Nei casi più gravi e reiterati, la normativa consente anche misure ulteriori per limitare l’operatività del servizio nell’Unione.
La Commissione europea lavorerà insieme ai coordinatori nazionali dei servizi digitali dei Paesi nei quali hanno sede le società: l’autorità irlandese Coimisiún na Meán per ChatGPT e Reddit e l’autorità olandese per Roblox.
Per OpenAI la designazione rappresenta un nuovo livello di responsabilità. ChatGPT viene ormai trattato non soltanto come un prodotto tecnologico innovativo, ma come un’infrastruttura informativa capace di incidere sul dibattito pubblico, sui consumi e sull’accesso alla conoscenza.