Wind lancia con Verba il progetto “SOS a tempo di record”

Wind lancia su Internet il progetto “SOS a tempo di record” una serie di video- tutorial che spiegano in maniera semplice e lineare le impostazioni dei principali servizi offerti da Wind e Infostrada per la telefonia fissa, mobile ed Internet.

Primo della serie è il video-tutorial dedicato a “Minuto vero”, che rappresenta una caratteristica di tutte le offerte Wind: tutti i minuti inclusi nelle opzioni Wind e nei piani All Inclusive sono tariffati al secondo. Non c’è nessuno scatto anticipato. Le offerte Wind correttamente e in piena trasparenza, consentono così di consumare tutti i secondi previsti nella soluzione scelta.

Wind prosegue così la strategia di vicinanza ai propri clienti consolidando la propria crescita nel mercato. Chiarezza, trasparenza, semplicità e convenienza sono i valori che da sempre contraddistinguono l’azienda e la sua relazione con la customer base. Ed oggi questo percorso si arricchisce di un nuovo obiettivo: rendere l’accesso alla tecnologia più fruibile e più semplice a tutti grazie ad un vero e proprio prodotto editoriale, novità in Italia nel settore tlc, presente on-line sui canali Youtube di Wind e Infostrada e su www.wind.it e www.infostrada.it.

Un focus sull’arricchimento del servizio, ma con il consueto tono leggero e diretto che guida ogni comunicazione Wind. Il format creativo dei tutorial prevede una struttura “fun to learn”, con un giovane presentatore che, in modo colloquiale, introduce l’argomento del video e annuncia un tempo preciso per risolverlo. Un countdown grafico scandisce la durata di ogni tutorial che si conclude sempre con qualche secondo di anticipo, proprio perché la soluzione sarà così semplice da arrivare prima del previsto.

I video trattano le tematiche più rilevanti per clienti Wind Infostrada come ad esempio la configurazione dei principali smarthphone e internet key presenti su mercato, o come l’installazione della prima connessione ADSL fino ad arrivare a una guida su come leggere correttamente il conto telefonico.

Al format video, ideato da Verba, sotto la supervisione creativa di Alessia Crocini, hanno lavorato Bruno Puntura e Alessandro Cirillo.